大型养老机构老年人从事养老院活动的最常见原因是某种形式的残疾。毫不奇怪，住在疗养院的人通常比住在家里的人有更多的残疾。超过80％的疗养院居民需要3种或3种以上ADL（例如穿衣和洗澡）的帮助。能够走路的居民中约有90％需要帮助或监督。一半以上的居民患有大小便失禁（无法控制肠或膀胱），三分之一以上的人有听力或视力障碍。高新养老机构除身体问题外，精神状况在养老院居民中也很普遍。实际上，痴呆症仍然是最常见的问题，估计影响了50-70％的居民。超过四分之三的养老院居民在制定日常决策时遇到问题，三分之二的人在记忆或不时知道自己的位置方面存在问题。

例如，如果大型养老机构只是需要一些家务帮助而又不需要广泛的医疗服务，那么您每周只需要支付几个小时的帮助费用即可。许多人正在寻找养老院的替代方案。尽管疾病在全国各地的养老院中迅速传播，但家庭护理为您的父母提供了一种社会隔离并获得他们需要的护理的选择。如果您的父母社交能力强并且独自生活，那么养老机构电话在家中的社交机会比在养老院中的机会要少。虽然他们将获得陪伴，但一些老年人可能会喜欢让同龄人与他们交谈。有时候，老年人对于接受外部支持会保持警惕，因为这样可以消除他们的控制感，从而无需外部帮助。

高新养老机构至少三分之一的疗养院居民有不良行为。这些行为可能包括口头/身体上的辱骂，在公众场合中行为不当，抗拒必要的照顾以及四处游荡。沟通问题也很普遍-几乎一半的养老院居民都难以理解和理解他人。抑郁是影响疗养院居民的另一种状况。研究表明，与住在社区的个人相比，在养老院居民中发生这种病的可能性更高。疗养院的住院时间差异很大。使用这些设施的大约25％的人只停留很短的时间（3个月或更短）。大型养老机构许多短暂停留的人被送往疗养院进行康复或终末（临终）护理。大约一半的居民在养老院中至少度过一年，而21％的居民在养老院中居住了将近5年。

大型养老机构将与提供者协商护理需求，并制定计划。如果提供者没有这些服务，或者该人想要其他提供者，则提供者可以提供部分或全部护理需求，或与其他提供者进行经纪。例如，他们可能已经聘用了当地的足病医生，并希望继续看到该人在他们的包裹下接受护理。管理软件包需要管理和案例协调。但是，高新养老机构管理费用目前尚不透明。提供者已经能够收取他们认为合适的费用，这使得消费者很难比较不同的费用。一个人可以随时更改提供者。但是提供商可以收取退出费用（尽管不是全部），因此在签订任何合同之前了解这些费用和收费以及您的同意很重要。